Способы повышения лояльности клиентов к компании ОАО «Авиакомпания «Уральские Авиалинии» г.Екатеринбург

Способы повышения лояльности клиентов к компании ОАО «Авиакомпания «Уральские Авиалинии» г. Екатеринбург
Предмет: Связи с общественностью
Цена 1500,00 руб
Цена / кг:
Описание

Введение …………3

Глава 1. Теоретические аспекты лояльности и способы управления лояльностью клиентов…6

1.1. Особенности формирования и повышения лояльности к авиакомпании …6

1.2. Формирование потребительской лояльности и методы измерения лояльности клиентов …10

Глава 2. Способы повышения лояльности клиентов к компании ОАО «Авиакомпания «Уральские Авиалинии» г. Екатеринбург…21

2.1. Краткая характеристика деятельности компании ОАО «Авиакомпания «Уральские Авиалинии»…21

2.2. Анализ деятельности по повышению лояльности клиентов к компании ОАО «Авиакомпания «Уральские Авиалинии» г. Екатеринбург …25

2.3. Рекомендации по совершенствованию деятельности по повышению лояльности клиентов к компании ОАО «Авиакомпания «Уральские Авиалинии» г. Екатеринбург…31

Заключение …36

Список использованной литературы…39


Отзывы клиентов

     Алена

Спасибо большое, с вами очень приятно сотрудничать. Недорого, качественно, буду рекомендовать знакомым

 ___________________
   Тамара

У меня просто нет слов, все сделано быстро и качественно!!!! обращаться буду только к сюда!!!! (выполнили для меня 3 дисциплины)

___________________
   Лидия

Огромное спасибо!! Откорректировали по требованиями, сдала на "5". Довольна всеми работами, которые Вы для меня выполнили! Буду обращаться еще

 

     все отзывы