Удовлетворенность потребителей в системе управления персоналом компании Colins

Удовлетворенность потребителей в системе управления персоналом компании (на примере магазина Colins)
Предмет: управление персоналом
Цена 5000,00 руб
Цена / кг:
Описание

Введение……3

1. Удовлетворенность потребителей в системе управления персоналом компании: теоретические аспекты……6

1.1 Уровень удовлетворенности работников и его влияние на качество работы персонала…6

1.2 Роль и задачи оценки удовлетворенности потребителей качеством услуг……14

1.3 Зарубежный опыт оценки удовлетворенности потребителей….20

1.4 Методологические основы оценки удовлетворенности потребителей…23

2. Анализ степени зависимости удовлетворенности потребителей качеством услуг от уровня удовлетворенности персонала магазина Colins…31

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации…31

2.2 Методы управления и стимулирования персонала компании….41

2.3 Оценка удовлетворенности потребителей качеством услуг….49

3. Совершенствование системы управления персоналом компании для улучшения качества оказываемых услуг…60

3.1 Программа совершенствования….60

3.2 Социальная и экономическая эффективность предложенных мероприятий…71

Заключение……79

Список использованной литературы………83

Приложения……86

Отзывы клиентов

Алена

Спасибо большое, с вами очень приятно сотрудничать. Недорого, качественно, буду рекомендовать знакомым

___________________

Юля

Благодарю за диссертацию по психологии! Защитила на "отлично"

___________________

Игорь Воронов

Заказывал пакет работ по экономике,сделали быстро и недорого, все отлично!

___________________
Тамара

У меня просто нет слов, все сделано быстро и качественно!!!! обращаться буду только к сюда!!!! (выполнили для меня 3 дисциплины)

___________________
Лидия

Огромное спасибо!! Откорректировали по требованиями, сдала на "5". Довольна всеми работами, которые Вы для меня выполнили! Буду обращаться еще

 

 все отзывы